AW: Was findet ihr bei online Shops wichtig?
Uiuiui, was ist mir wichtig bei sowas... Gute Frage eigentlich, wo ich doch Stammkundin bei diversen Online Shops bin
Naja... Grundlegend sollte die Ware mal in zumindest naheliegende EU-Länder versendbar sein - es ist einfach nr mehr als nervig, wenn man sich wahnsinnig auf seine Bestellung freut und es dann beim Abschicken heißt "Tut mir Leid, aber die Bestellung ist für Ihr Land nicht lieferbar". Grausam.
Danns ollten sich die Versandkosten in Grenzen halten, ich will nicht für einen Gegenstand das Dreifache seines Preises bezahlen, nur weil die Versandkosten so hoch sind. 5 Euro tolerier ich vielelicht gerade noch, wenn ich grade viel Geld hab, aber zwischen 9 und 10 - und das von Deutschland nach Österreich... Ganz bestimmt nicht. Amazon zum Beispiel handelt die Versandkosten wahnsinnig gut. Bücher komplett versandkostenfrei, ab 20€ Versand gratis und wenn Kosten anfallen, dann immer nur um die 3 Euro.
Es sollten auch mehrere Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden, vielleicht auch via Erlagschein oder Nachname. Hat man keine Kreditkarte und das ist die einzige Möglichkeit zu bezahlen... Nicht schön.
Auf jeden Fall sollte es eine Suchfunktion geben - andernfalls kann man den Aufbau der Seite vergessen. Noch dazu sollte beim Artikel selbst wenn möglich dabeistehen, ob verfügbar oder ausverkauft. Andernfalls kann das auch wirklich ärgerlich sein. H&M z.B. ist toll - schreibt dazu, welcher Artikel in welcher Größe verfügbarist, wenn der Artikel grade ausverkauft ist, bietet es Ersatzmöglichkeiten an, wenn man will. Auch wenn ich mich sehr gewundert hab, als statt meinem roten Mantel eine Jacke gekommen ist ^^
So. Und was ich als letztes noch sehr toll fände - eine Bestellübersicht. Wenn man sich als Kund eienloggt, soll man bei seinen persönlichen Daten auch eine Übersicht der vergangenen Bestellungen finden können, ist immer sehr, sehr praktisch. Auch ist Amazon wirklich vorbildlich aufgebaut ^^
Mehr fällt mir dazu eigentlich nicht mehr ein, aber wenn ich noch was hinzuzufügen habe, meld ich mich
Und der beste Online-Shop ist definitiv Amazon. Da gibt es wahnsinnig viele Artikel, auch von außerhalb (wird allerdings alles über amazon geregelt, ist sehr praktisch, z.B. wenn man mit Kreditkarte bestellt), man findet fast alles dort, es ist wahnsinnig schnell (übrigens auch ein sehr wichtiger Faktor - wenn die Bestellung wochenlang dauert, bis sie ankommt sterb ich meistens vor Ungeduld) und 100% vertrauenswürdig. Toller Shop. Wirklich toller Shop.